昨日は、おそらく開業してから初めてとなる7件の介護タクシーのご依頼と、2件の訪問リハビリをさせていただきました。
正直なところ、朝から夕方まで慌ただしい一日でした。
ですが、疲労感よりも先に込み上げてきたのは「ありがたいなぁ」という気持ちでした。
昨日対応させていただいた介護タクシーのご依頼のうち、同業者さまからのご紹介は1件。
残り6件は既存のお客さま、そして新規のお客さまからのご依頼でした。
もちろん、どこからのご依頼であっても本当にうれしいですし、責任を持って対応させていただいています。
ただ、お客さまから直接ご連絡をいただくというのは、また少し特別な喜びがあります。
1件目は日曜日にお電話をいただきました。
「主人が痛風で、どうにもこうにも歩けなくて…」
お話を伺うと、関東に住む娘さんに相談されたそうです。
すると娘さんがインターネットで介護タクシーを検索し、Smile Life Care＋を見つけてくださったとのことでした。
もう1件は、ご近所にお住まいの方から。
実は4月頃、自宅周辺へチラシをポスティングしていたエリアの方でした。
お子さんたちから「もう車の運転はやめてほしい」と言われていたそうで、以前受け取った私のチラシを探してくださったとのこと。
「どこにしまったかわからなくなっていて、やっと見つけました」
そう言ってお電話をくださいました。
インターネットで見つけてくださった方。
ポスティングしたチラシを大切に取っておいてくださった方。
ネットもチラシも、どちらも自分なりに心を込めて作ってきました。
すぐに結果が出るものではありません。
本当に見てもらえているのかなと思うこともあります。
それでも、こうして必要な時に思い出していただけたことが本当にうれしかったのです。
昨日対応させていただいたお客さまは、初めての方も、いつもご利用くださる方も、皆さまとても喜んでくださいました。
介護タクシーは単に目的地までお連れする仕事ではありません。
不安を抱えた方が少し安心できたり、外出する勇気を持てたり、ご家族の負担が少し軽くなったり。
そんな時間を提供する仕事だと思っています。
昨日は忙しい一日でしたが、それ以上に、これまで蒔いてきた種が少しずつ芽を出し始めていることを実感できた一日でした。
今日もまた、一人ひとりのお客さまとのご縁を大切に。
目の前の方に喜んでいただけるよう、心を込めて走りたいと思います。
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